Procesne riadená organizácia by mala poznať svoje procesy, zodpovedné osoby, a ďalej by mala procesy systematicky merať a tieto dáta využívať. V našom prístupe začíname vytvorením Procesného modelu – zoznamu všetkých procesov v spoločnosti. Ide o jednoduchý prehľad, ktorý naši konzultanti vytvoria v priebehu niekoľkých dní. Začneme definovaním vlastníkov procesov, ľudí zodpovedných za proces, ktoré pripravíme na ich úlohu a spoločne vytvoríme stratégiu.
Každá oblasť procesu bude ďalej zmapovaná na podrobnejšiu úroveň. V tejto oblasti sa chceme zamerať na prenos know-how do spoločnosti a vyškoliť a koučovať zamestnancov tak, aby pokračovali v mapovaní vlastnými silami. Našou ambíciou je tiež nájsť podporovateľov, tzv. procesných ambasádorov, ktorí budú udržiavať procesné riadenie. Veríme v „spolutvorbu“ ako prostriedok efektívneho zavedenia procesného riadenia do firmy.
Spoločne vypracujeme stratégiu zberu údajov a ich využitie. Ukážeme si možnosti hľadania optimalizačných príležitostí na základe zberu údajov, môžeme zaviesť štatistické riadenie procesov (SPC) alebo pripraviť akúkoľvek hodnotiacu analýzu. Pomôžeme vám vybrať a pripraviť Dashboard – spôsob vizualizácie a komunikácie údajov a ich výsledkov ďalej vo firme.
Pokiaľ potrebujete skokovo zvýšiť úroveň produktivity jedného konkrétneho oddelenia vo Vašej organizácii, môžete využiť našu službu Productivity Scan. Ponúkame aj školenie Procesné riadenie (BPM), na ktorom vám odovzdáme naše skúsenosti, praktické tipy a odporúčania.
